കാലിഫോർണിയയിലെ ഒരു ജൂറി സ്റ്റാർബക്സ് കോർപ്പറേഷനെ 50 മില്യൺ ഡോളർ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ വിധിച്ചSens ഉയർന്നPROFILE കേസായി മാറിയിരിക്കുകയാണ്. ലോസ് ഏഞ്ചൽസിലെ ഒരു ഡ്രൈവ്-ത്രൂവിൽ ഡെലിവറി ഡ്രൈവർ ആയ മൈക്കൽ ഗാർസിയക്ക് സ്റ്റാർബക്സ് നൽകുന്ന ചൂടുള്ള പാനീയങ്ങളുടെ ലിഡ് ശരിയായി ഘടിപ്പിക്കാത്തതിനെ തുടർന്ന് ഗുരുതരമായ പൊള്ളലേറ്റ സംഭവമാണ് കേസ് ഉത്ഭവിച്ചത്.
2020-ൽ കാലിഫോർണിയ സുപ്പീരിയർ കോടതിയിൽ ഫയൽ ചെയ്ത കേസിനുസാരം, ഗാർസിയ പാനീയങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനിടയിൽ അതിലൊന്ന് തളർന്നു, ചൂടുള്ള ദ്രാവകം നേരെ അവന്റെ മടിയിൽ വീണ് അത്യന്തം ഗുരുതരമായ പൊള്ളലുകൾ ഉണ്ടാക്കി. ഇതോടെ രൂപഭേദം, ശാരീരിക വൈകല്യം, ദുർബലപ്പെടുത്തുന്ന നാഡിക്ക് കേടുപാടുകൾ എന്നിവയൊക്കെ ഉണ്ടായതായാണ് കേസിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിരുന്നത്. അതിനാൽ തന്നെ സ്റ്റാർബക്സ് സ്വന്തം പരിചരണ കടമ ലംഘിച്ചുവെന്ന് കേസിന്റെ വാദിയാത്രികർ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
ഗാർസിയയുടെ അഭിഭാഷകനായ മൈക്കൽ പാർക്കർ വ്യക്തമാക്കുന്നത്, അന്ന് ഗാർസിയ മൂന്ന് പാനീയങ്ങൾ എടുക്കുമ്പോൾ അവയിൽ ഒന്ന് പൂർണ്ണമായും കണ്ടെയ്നറിലേക്ക് സുറക്ഷിതമായി പതിപ്പിച്ചിട്ടില്ലായിരുന്നു. ബാരിസ്റ്റ (കാപ്പി തയ്യാറാക്കുന്ന ജീവനക്കാരൻ) ഗാർസിയയ്ക്ക് ഓർഡർ കൈമാറുമ്പോഴാണ് ചൂടുള്ള പാനീയം പെട്ടെന്ന് കണ്ടെയ്നറിൽ നിന്ന് വീണത്. ഇതുമൂലം ഗുരുതരമായ പൊള്ളലേറ്റതോടൊപ്പം, കഠിനമായ ശാരീരിക വേദനക്കും മാനസിക സംഘർഷങ്ങൾക്കും ഗാർസിയ ഇരയായതായി അഭിഭാഷകൻ കോടതിയെ അറിയിച്ചു.
കോടതിയിൽ ഹാജരാക്കിയ തെളിവുകൾ പ്രകാരം, ഗാർസിയയുടെ ജീവിതത്തിൽ അതിവിശാലമായ നാശനഷ്ടങ്ങൾ സംഭവിച്ചു. ശാരീരിക വേദന, മാനസിക വിഷമം, ജീവിതത്തിൽ നേരിടേണ്ടി വന്ന അപമാനം, ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ വന്ന അസൗകര്യം, ദുഃഖം, രൂപഭേദം, ശാരീരിക വൈകല്യം, ഉത്കണ്ഠ, വികാരപരമായ വിഷമം തുടങ്ങിയവയെല്ലാം നഷ്ടപരിഹാരത്തിന്റെ ഭാഗമായി പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു.
വിധിയ്‌ക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകാൻ തങ്ങൾ ആലോചിച്ചുവരികയാണെന്ന് സ്റ്റാർബക്സ് ഔദ്യോഗികമായി അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. “ഗാർസിയയോട് ഞങ്ങൾ സഹതപിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഈ കേസിൽ ഞങ്ങൾ കുറ്റക്കാരാണെന്ന ജൂറിയുടെ വിലയിരുത്തലുമായി ഞങ്ങൾ യോജിക്കുന്നില്ല. കൂടാതെ, കോടതി വിധിച്ച നഷ്ടപരിഹാരം അമിതമായതാണെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു,” സ്റ്റാർബക്സ് വക്താവ് പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു. കൂടാതെ, തങ്ങളുടെ സ്റ്റോറുകളിൽ ചൂടുള്ള പാനീയങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഉയർന്ന സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാൻ തങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.
ഈ കേസിന്റെ സംഭവങ്ങൾ 1994-ൽ മക്ഡൊണാൾഡ്സിനെതിരെ ഫയൽ ചെയ്ത ഒരു പ്രശസ്ത കേസ് ഓർമിപ്പിക്കുന്നതാണ്. അന്നും ഒരു സ്ത്രീ ചൂടുള്ള കാപ്പി മടിയിൽ പൊഴിഞ്ഞ് മൂന്നാം ഡിഗ്രി പൊള്ളലേറ്റതിനെ തുടർന്ന് ഏകദേശം 3 മില്യൺ ഡോളറിന്റെ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിച്ചിരുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഗാർസിയയുടെ കേസ് ആശയവിനിമയമാകുമ്പോൾ, ഹോട്ടൽ വ്യവസായങ്ങളിൽ സുരക്ഷാമാനദണ്ഡങ്ങൾ കൂടുതൽ കർശനമാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത വീണ്ടും ഉയർന്നുവരുന്നു.
