വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ വീൽചെയർ ആവശ്യക്കാർ വർധിക്കുന്നു; നിയമത്തിലെ വഴിവിട്ട ഉപയോഗം വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് തലവേദന
ഷിക്കാഗോ : ഷിക്കാഗോ ഓ’ഹെയർ വിമാനത്താവളത്തിൽ വീൽചെയർ സഹായം അഭ്യർഥിക്കുന്ന യാത്രക്കാരുടെ എണ്ണത്തിൽ ഉണ്ടായ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന വർധനവ് വിവാദമാകുന്നു. വിമാന ഗേറ്റിൽ നിരയായി നിൽക്കുന്ന വീൽചെയറുകളുടെ ദൃശ്യം സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പ്രചരിച്ചതോടെ, ഇത് സംവിധാനത്തിന്റെ ദുരുപയോഗമാണോ എന്ന ആശങ്ക ഉയർന്നിരിക്കുകയാണ്.
യുഎസിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യയിലേക്കുള്ള ദീർഘദൂര റൂട്ടുകളിൽ പ്രത്യേകിച്ച് എയർ ഇന്ത്യയുടെ വിമാനങ്ങളിൽ വീൽചെയർ സഹായം തേടുന്ന യാത്രക്കാരുടെ എണ്ണം കൂടുതലാണെന്ന് റിപ്പോർട്ടുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. ചില സർവീസുകളിൽ 30 ശതമാനം വരെ യാത്രക്കാർ ഇത്തരത്തിലുള്ള സേവനം ആവശ്യപ്പെടുന്ന സാഹചര്യം വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് പ്രവർത്തന തലത്തിൽ വൻ സമ്മർദ്ദം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. കുടുംബ സന്ദർശനത്തിനായി യാത്ര ചെയ്യുന്ന പ്രായമായവർ കൂടുതലായതും ഭാഷാപരമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകളും വലിയ വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ വഴിതെറ്റലിന്റെ ഭയവും ഈ ആവശ്യകത ഉയർത്തുന്നത് കാരണമെന്നാണ് വിലയിരുത്തൽ.
യുഎസിലെ 1986ലെ എയർ കാരിയർ ആക്ട് പ്രകാരം, ഭിന്നശേഷിയുള്ളതോ എന്ന് പരിശോധിക്കാതെ തന്നെ ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഏതു യാത്രക്കാരനും സൗജന്യമായ വീൽചെയർ സേവനം നൽകേണ്ടത് വിമാനക്കമ്പനികളുടെ നിയമപരമായ ബാധ്യതയാണ്. മെഡിക്കൽ രേഖകൾ ആവശ്യപ്പെടാനോ സേവനത്തിന് ഫീസ് ഈടാക്കാനോ നിയമം അനുവദിക്കാത്തതിനാൽ, ദുരുപയോഗം തടയുന്നതിൽ കമ്പനികൾക്ക് നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്താനാകുന്നില്ല.
ഒരു യാത്രക്കാരന് വീൽചെയർ സഹായം നൽകുന്നതിന് 30 മുതൽ 35 ഡോളർ വരെ ചെലവാകുന്നതായി കമ്പനികൾ കണക്കാക്കുന്നു. കൂടുതൽ പേർ ഈ സേവനം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ ബോർഡിങ് സമയം നീളുകയും ഷെഡ്യൂൾ വൈകലുകൾ ഉണ്ടാകുകയും ചെയ്യുന്നത് പ്രവർത്തനാശയക്കുഴപ്പങ്ങൾ വർധിപ്പിക്കുന്നു.
യാത്രക്കാർ സേവനത്തെ ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നതായി ചില റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, നിയമപരമായ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് പ്രവർത്തന വെല്ലുവിളികൾ എങ്ങനെ ചെറുക്കുമെന്നതാണ് എയർ ഇന്ത്യ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് മുന്നിലെ പ്രധാന ചോദ്യമായി മാറുന്നത്.
